Hoppa till innehåll
Popscale Sales Coach

Skapa en säljkultur– på 6 veckor

Lyssna här!

En personlig säljcoach.

Popscale Sales Coach är en AI-säljcoach för den som vill bli bättre på personlig försäljning och service – allt från professionella säljare till personal i kundnära roller som ofta inte tänker på sig själva som säljare.

Coachen utbildar, tränar och aktiverar vinnande beteenden, och skapar på så sätt en säljkultur och försäljningsökning inom loppet av veckor.

  • Lyssna på AI-podcasts
  • Träna med din AI-coach
  • Rollspela med AI-kunder
  • Gör dagliga utmaningar
Popscale app
Phils

Systematisk träning i att rekommendera dryck och tillbehör som höjer smakupplevelsen gav snabbt effekt. Redan efter ett par veckor såg vi en tvåsiffrig ökning i både försäljning och snittköp

Denise Scharf, VD

Så fungerar det
1

Du vill öka försäljningen.

Vår resa börjar med en tydlig ambition: att öka försäljningen genom att hjälpa din personal att öka sin säljaktivitet och höja sin effektivitet i kundmötet.

2

Resultat genom säljträning.

Du inser att idrottare inte bara spelar match – de tränar också. Du vill uppnå resultat genom att ge hela ditt team tillgång till en personlig säljcoach.

3

Vi skräddarsyr ett program.

Tillsammans tar vi fram ett träningsprogram, eller Journey som vi kallar det, helt anpassat efter ert nuläge, mål och förutsättningar.

4

Kunskaper är grunden.

Det är svårt att vara en duktig säljare om man inte har rätt kunskaper. Vi gör om produktblad, manualer m.m. till korta, engagerade AI-podcasts.

5

Daglig träning med coachen.

Varje dag tränar personalen med sin AI-coach; göra behovsanalys, presentera produkten, hantera svåra invändningar, stänga affären, merförsäljning m.m.

6

Rollspela med AI-kunder.

Nu är det dags för träningsmatch. Vi testar våra kunskaper och förmågor på kunder som låter som våra egna, och får efter samtalet feedback och poäng.

7

Beteendeförändring.

Det räcker inte att träna. Vi måste också tillämpa det vi lärt oss i verkligheten. Med regelbundna utmaningar ser vi till att det händer.

8

10 minuter om dagen.

Den bästa träningen är den som blir av. Våra program bygger därför på att medarbetaren tränar ca 10 minuter om dagen, och den tiden har man alltid.

9

Mätbara resultat.

Genom programmet mäter vi säljarnas aktivitet, kunskapsnivå, färdigheter, utveckling – och framför allt hur träningen påverkar försäljningen.

En säljcoach för säljare.Alltså alla som möter kunder.

De flesta som jobbar med försäljning tänker inte på sig själva som säljare, fastän deras förmåga att sälja är helt avgörande för företagets intäkter, kundnöjdhet och framgång. Är ditt team egentligen en säljorganisation?

Vem är säljare?

Butikssäljare
Restaurangbiträde
Gyminstruktör
Fysioterapeut
Tandläkare
Hotellreceptionist
Konferensvärd
Frisör
Campingmedarbetare
Kundsupport
Flygvärdinna
Resesäljare
Servicetekniker
Mäklare

Vilka samtal är avgörande för försäljningen i din bransch?

Varje bransch har avgörande samtal som styr konvertering, merförsäljning och kundnöjdhet. Popscale tränar teamen där det betyder mest.

Hemelektronik och vitvaror

HEMLEKTRONIK & VITVAROR

BEHOVSANALYS, JÄMFÖRELSE & VAL, TJÄNSTER & TILLBEHÖR, SUPPORT

Varför företag väljer att träna medPopscale Sales Coach

# Övning ger färdighet

För en idrottare är det självklart: Du kan inte bara spela match. Du måste träna också.

# Riskfri träning

Det gör inget om det blir fel. Ingen kund som blir missnöjd och ingen förlorad försäljning.

# Bemästra nyckelmomenten

Nu kan vi träna om och om igen på de svåraste invändningarna och avgörande momenten.

# Coaching och feedback

Chefen har sällan tid att ge den coaching och feedback som teamet efterfrågar. Förrän nu.

# Träning som blir av

Korta övningar gör att träningen blir av, trots en stressig vardag och tighta scheman.

# Skalbarhet

AI-coachen finns där teamet är, oavsett tid, plats eller språk. För all personal, samtidigt.

# Högre kvalitet i kundmötet

Resultatet blir en högre och jämnare kvalitet i kundmötet, och mer effektiv försäljning.

# Snabb onboarding av nya

Säljcoachen är till stor hjälp för nyanställda, och att snabbt få upp deras effektivitet.

Så driver vi försäljningsökning:

Frekvens. Konvertering. Snittköp.

Effektiviteten i personlig försäljning kan brytas ner i tre delar.

Frekvens: Först och främst handlar det om hur många kundkontakter vi tar. Den som tycker att försäljning är svårt och obekvämt, och inte känner sig bekväm i kundmötet, kommer att ta färre kundkontakter än säljaren som känner sig självsäker och engagerad.

Konvertering: Kvantitet är inte allt. Vi måste ha kvalitet också. Säljare som vet mycket om sitt erbjudande, sina kunder och sin marknad – och är skickliga i kundmötet och i att driva affären hela vägen till avslut – kommer att ha en högre andel kunder som köper.

Snittköp: Det är lätt att underskatta effekten av merförsäljning, och hur det faktiskt kan göra kunden ännu nöjdare. Tänk om varje säljare i varje kundkontakt gjorde minst ett kvalificerat försök till merförsäljning, och att kunden tackade ja hälften av gångerna. Vad hade det inneburit för resultatet?

Försäljning = Antal kundkontakter (frekvens) × Andelen som köper (konvertering) × Hur mycket de köper för (snittköp)

Coachens tre fokusområden:

Få säljaren att veta, kunna och göra.

För att få den anställde att ha hög säljaktivitet (frekvens), hög effektivitet (konvertering) och att jobba aktivt med merförsäljning (snittköp) fokuserar coachen på tre områden:

Veta

Öka den anställdes kunskaper om företagets produkter, kunder, marknad och annat den behöver veta för att kunna göra ett bra jobb som säljare.

Kunna

Öka den anställdes förmåga att sälja och bemöta kunder, t.ex. göra behovsanalys, presentera värdet för kunden och våga gå på avslut.

Göra

Öka den anställdes motivation att sälja, genom att öka självförtroende, ge verktyg, aktivera genom utmaningar och vara ett stöd och bollplank längs vägen.

Säljcoach i kundmöte

Coachen lär din personal att

bemästra de avgörande momenten.

Att etablera en positiv relation med kunden
Att ställa öppna frågor och förstå kundens behov
Att förklara hur produkten skapar värde för kunden
Att matcha kundens behov med rätt produkt
Att besvara frågor och hantera svåra invändningar
Att våga gå på avslut och fråga om affären
Att merförsälja på ett sätt som ökar kundnöjdheten
Att vända missnöjdhet till lojalitet

Designa dina egna Journeysoch följ ditt teams utveckling

Gamification

Varje program är designat som en Journey, med en tydlig start, slut och aktiviteter längs vägen. Deltagaren löser successivt upp nya övningar genom att klara av de föregående.

Progression

Deltagarnas utveckling mäts kontinuerligt, dels baserat på hur långt de kommit i sin Journey (Journey Progress) och dels hur väl de presterat i de olika övningarna (Mastery Score).

Träningsformat

Övningarna i en Journey kan vara av fyra sorter. Podcasts beskriver ett ämne, Coaching för träning med coachen, Roleplay för att öva med kunder och Challenges är utmaningar.

1Podcast
Podcast-format

Konvertera långa manualer, produktbeskrivningar, kampanjvillkor etc. till engagerande AI-podcasts

Manager Portal

Som chef kan du enkelt följa ditt team i Manager Portal. Här ser du bland annat hur mycket ditt team tränat och hur de utvecklas.

Sofia Andersson
Mirjam Sjöberg
Sebastian Karlsson

Mätbara resultat.På 10 minuter om dagen.

Intäkter

Ökade kunskaper om erbjudandet, förbättrad säljteknik och högre säljaktivitet leder till högre försäljning.

NPS

Personal som har mer kunskap om erbjudandet och regelbundet tränar på kundmötet kan ge kunden bättre service.

eNPS

Att ges möjligheter till lärande och utveckling, och att känna att man gör ett bra jobb, skapar engagemang.

Våra program.

Journey eller ongoing.

Starta med en 6-veckors Journey för att etablera beteenden och tempo. Fortsätt med Ongoing för löpande träning, uppföljning och skarp utveckling varje månad.

Journey

6 veckor

  • Kickoff
  • 3 Episodes
  • 5 Coaching
  • 10 Customers
  • 10 Challenges
  • Personlig feedback
  • Veckorapporter
  • Manager Portal
  • Examinering

990 kr / deltagare

Vid 50+ deltagare

Ongoing

Tillsvidare

  • Kickoff
  • X Episodes / mån
  • X Coaching / mån
  • X Scenarios / mån
  • X Challenges / mån
  • Personlig feedback
  • Veckorapporter
  • Manager Portal
  • Examinering

Något mer du undrar över?

Här är svar på några vanliga frågor.

Hur snabbt kan vi komma igång?

Varje podcast-avsnitt, coaching-session, rollspel och utmaning skapas specifikt för er verksamhet. Vanligtvis tar det 2–4 veckor att få en första pilot på plats. Utöver det beror tidslinjen främst på hur snabbt vi får material och feedback från er, och när det passar er verksamhet att starta.

Hur kan säljcoachen veta hur vi säljer och bemöter våra kunder, eller vilka frågor våra kunder har?

Vi har byggt en AI-motor som med hjälp av publik data och ert material kan ta fram en första version av utbildningsinnehåll snabbt. Därefter testar och itererar vi tillsammans för att få både coaching och rollspel att låta autentiskt och spegla ert sätt att sälja och bemöta kunder.

Vågar jag dela våra metoder och vår data med er och AI-coachen?

Ja. Vi hanterar personuppgifter enligt GDPR och konfidentialitet regleras i avtal. Vi delar aldrig ert material med andra kunder. Vi använder etablerade moln- och AI-leverantörer och vi har tydliga behörigheter och rutiner för loggning samt retention och radering. Vid önskemål kan vi även dela en lista över underbiträden och en kort säkerhetsbeskrivning för er granskning.

Fler frågor och svar

Hur mycket tid behöver personalen lägga per dag?

Våra program är byggda för att fungera i vardagen. Träningen är kort och konkret – ofta omkring 10 minuter per dag – så att den blir av.

Kan vi anpassa innehåll, språk och scenario?

Ja. Vi utgår från era produkter, kunder och mål och anpassar både språk, ton och scenarier så att träningen känns relevant och verklighetsnära.

Hur mäter vi effekten av träningen?

Ni får överblick över aktivitet, progression och kvalitet i träningen. Det gör det enkelt att koppla insatser till utveckling i kundmötet.

Team som firar tillsammans

Vår övertygelse.Företag byggs av människor.

Popscale grundades 2024 i Stockholm, med målet att skapa starka säljkulturer med hjälp av AI. Vi tror att företag byggs av människor, och att ökad digitalisering gör det personliga kundmötet allt mer värdefullt.

Kundmötet.Det är här det avgörs.

Kundmötet är inte en detalj i verksamheten. Det är verksamheten. Det är här affärer avgörs, merförsäljning skapas, missnöje vänds – och varumärket blir verklighet. På bara några minuter byggs förtroendet eller tappas, och “jag ska fundera” blir antingen ett steg mot ett ja eller början på ett nej. Kundmötet är sanningens ögonblick, om och om igen.

Ändå behandlas kundmötet ofta som något som “bara händer”. Som om sälj och service vore enkelt. Men alla som jobbat nära kund vet att det svåra inte är att möta kunden – det svåra är att göra det riktigt bra, varje gång. Varje kund är unik, varje situation skiftar, samtidigt som varje möte förväntas hålla samma höga nivå. Att skala upp kundmöten som överträffar kundens förväntningar är svårt, och det händer definitivt inte av sig självt.

För verkligheten är tuff: hög personalomsättning, många deltider och nyanställningar, begränsad tid för onboarding och utbildning. Ledare vill coacha mer, men hinner sällan observera och ge kontinuerlig feedback. Ofta saknas också en tydlig metod. Det är lätt att säga “ge hög service” eller “sälj mer”, men svårt för medarbetaren att veta exakt hur man ska agera i skarpa lägen. Utan konkreta beteenden blir kvaliteten ojämn. Och när kundmötet känns svårt är det lätt att flytta fokus mot det mekaniska och digitala – istället för att utveckla det mänskliga mötet som faktiskt bygger lojalitet.

Det var därför vi startade Popscale. För att göra det möjligt att träna på kundmötet systematiskt, i stor skala – på ett sätt som fungerar i vardagen. Med korta, praktiska träningspass på verkliga situationer och feedback direkt blir “bra” konkret, träningsbart och lättare att hålla levande över tid.

När kundmötet utvecklas kontinuerligt slutar det vara en osäkerhetsfaktor och blir en konkurrensfördel. För i slutändan är det enkelt: kundmötet är där det avgörs. Vi finns för att hjälpa er vinna det – varje gång.

Vill du skapa en säljkultur?

Hör av dig så berättar vi mer.

Alexander Werdi

Alexander Werdi

Co-Founder

Jens Danerhall

Jens Danerhall

Co-Founder

Kontakta oss